文章出處：心光網 / 心光網編輯部
不論是學校或是家庭，目前最常遇到的狀況就是：不知道該如何跟孩子溝通，甚至是孩子不願意溝通。
這時候成年人必須捫心自問一下：「究竟我花了多久的時間與孩子溝通？」
一天？兩天？一個星期？一個月？還是一年？
這本書裡提到一些學生的狀況，著實讓許多人大吃一驚，也開始懷疑：這樣的孩子有機會改變嗎？
有的，當然有機會，但是需要學校與家庭共同合作，而且缺一不可。
一個學生在學校的時間長達九個鐘頭，因此許多家長會認為學校當然要負起教育的責任，但如果用簡單的二分法來劃分，是不是剩下的十五個鐘頭該由家長負責？
其實不論是學校或是家庭，目前最常遇到的狀況就是：不知道該如何跟孩子溝通，甚至是孩子不願意溝通。
這時候成年人必須捫心自問一下：「究竟我花了多久的時間與孩子溝通？」
一天？兩天？一個星期？一個月？還是一年？
如果一次就可以進入孩子的內心世界，那無非是上天保佑加上奇蹟出現，依照我的經驗，平均大約要一年以上才有辦法，甚至可能國中三年畢業，學生都不見得願意透露絲毫的內在感受。
舉個例子，阿嬌是我班上不願意打開心防的小女生，偏偏她每天又都將困擾寫在臉上，這讓身為教師的我很難不替她擔心，但無論運用多少技巧，我得到的答案永遠都是：「沒事。」
怎麼可能會沒事？在無法觸碰阿嬌內心世界的困境下，我用了一個很沒效率的方式——我每天至少找一節下課，跟她在走廊上發呆。
發呆的意思就是什麼事也沒做，什麼話也沒說，我們這樣靜靜的望著遠方，望啊望，從夏天望到冬天，從短袖望到長袖，再從冬天望到夏天，長袖也再度換回短袖，就在第二度穿上外套的同時，阿嬌也脫下了內心的武裝。
我在一年半的發呆之後，終於換來了阿嬌的信任。
究竟是因為阿嬌被我感動，還是嫌我煩，只好溝通，到現在也說不出一個準，但至少這樣的行為是可能出現轉機的。
是溝通，還是訓話？
許多人都會希望成為孩子的朋友，然後敞開心防的打成一片。但我心中卻很清楚一件事：我沒有辦法成為學生的朋友，畢竟我的身分是教師。我可以放下身段與學生討論事情，也可以跟學生玩在一起，但是放學後我會去找自己的朋友，而不是學生。
既然自己知道身分有別，學生當然也能感受到教師、家長與朋友間的差異，在溝通時，學生自然也會以他們的眼光打量成年人，而對於孩子來說，他們認為成年人對他們的溝通方式，根本不算是溝通，反而比較接近責備或訓話。
我很愛講道理，但學生很少認為自己在被責罵，原因在於：我實在很不像教師。既然不像教師，自然少了威權感，在溝通上便能順利許多，但這也不代表學生可以肆無忌憚的爬到我頭上，畢竟我是長輩，該有的尊重還是必須遵守的。
但成年人很難放下權威來捍衛尊嚴，他們最常用的開場白就是：「告訴我，你在想什麼？」
「……」
然後接下來不是：「你該怎麼怎麼」，就是「你這樣就如何如何」。只要一出現這類的言詞，孩子馬上會認為自己在被唸，就如同唐三藏的緊箍咒一般，只會讓人頭痛，卻無法使人改過。
成年人會碎碎唸不停的理由通常是孩子不聽話，但夫妻間都可能會因為彼此價值觀不同而產生爭執，更何況是未成熟的孩子？再加上每個成年人在年輕時，或多或少都曾抱怨過自己不被了解，以及不受尊重，但為何成年人似乎都忘了呢？
這是因為成年人的標準和孩子不相同，成年人往往用現在的價值觀去衡量孩子的行為，他們很少用自己十幾二十年前的標準做評斷，所以最常出現的情形就是成年人會說：「你要用功一點。」但讀書已經讀到很煩的孩子就會不高興：「我已經很拚命的唸書了，幹嘛還要嫌我不用功。」
成年人若是願意回想自己的求學階段，誰不曾偷懶、不想唸書過？既然如此，成年人就應該給孩子同樣的空間，並試著從自己過往的經驗解讀孩子的心思，讓孩子明瞭他是被了解的，這份相知不但能拉近彼此的距離，久了，師長與父母自然也能得到孩子的信任，孩子當然也能回過頭解讀師長與父母的心思，那麼，彼此的溝通障礙自然迎刃而解。
溝通首重傾聽
在與孩子溝通的過程中，我發現時間點很重要，如果你在適當的時機問學生：「你怎麼了？」學生很容易將心事一股腦兒的全部發洩，而在學生滔滔不絕的同時，我往往很少發表意見，大多數的時間都只是默默的傾聽。
傾聽是一件需要時間與耐心的事情，要成年人完全不在中途插嘴其實是頗有難度的，畢竟每個人都是很自我中心的。表面上成年人都是為了孩子著想，但其實卻常常執著在自己的觀點和價值判斷上。
傾聽時的回應也格外需要注意，當孩子願意開始講一些事情時，他們很多時候都帶有一種試探的意味，因此，成年人一個表情、一個聲調，甚至是用字遣詞稍有不對，孩子就會耿耿於懷，當一點一滴累積之後，孩子最後可能就將自己完全封閉起來了。
不過，我覺得最重要的是，成年人只要真正「用心」，孩子並不是完全不願意溝通的。
就如同在電影《食神》中，史提芬周與唐牛間的爭執：
史提芬周：我不懂溝通？
唐牛：身為一個成年人，你連溝通的最基本技巧都沒有。喝！（身上衣服爆飛）
史提芬周：……（當場愣住）
唐牛：讓我唐牛來讓你見識見識，怎樣跟孩子做一場良性的互動。
史提芬周：……
唐牛：跟孩子互動都要心思，一字記之曰「心」。
嗯，好個一字記之曰「心」。
本文作者/阿倫
摘自<愛．讀冊：青春期孩子這樣教>
寶瓶文化出版社發行
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