王永慶：就是一步一步做

(摘錄自 天下雜誌 309期 2004/10)

雖然已經屆臨高齡與台塑成立五十週年，但王永慶和台塑集團從來沒有因為歲月或時間踩過煞車。

在國內第二代企業家紛紛萌生「退休」念頭之時，王永慶仍以超強的堅忍與意志力，奔走大陸、美國，為籌劃事業的下一步做準備。

成立五十週年的台塑集團，也持續改寫紀錄。旗下六家公司今年前八月營收不但創下五千三百億元的歷史新高，較去年大幅成長三成，前半年獲利七○八億更佔全體上市櫃公司的一一％。版圖更由石化擴增到能源、醫療、養生、生技和環保回收事業。

「永不停下腳步」已經成了外界對王永慶和台塑集團的固定印象。

「他像個不倒翁，每個人從不同角度和他產生共振，」聯強國際的總經理杜書伍曾這麼形容王永慶。

但究竟是什麼原因，讓王永慶能夠柳暗花明、頻創高峰，也讓從傳統產業起家的台塑集團穩健發展、基業長青？

王永慶的回答卻有如禪語，數十年來不變，「點點滴滴，追根究柢」和「合理化」。

再訪王永慶，身著黑色西裝的他，精神依舊矍鑠，語音仍然沉穩、中氣十足。

人稱「經營之神」的王永慶，已經締造了一個規模即將破兆的台塑集團帝國，八十八歲的他，仍舊在為未來做準備。

問：很多人都想請教董事長的是，台塑走了五十年，最重要的精神是什麼？最重要的理念及價值為何？
答：一步一步做，是這樣的啦。


就像從幼稚園開始念，要求知，每一件事要求了解，這最重要。不然你說五十年，台塑開始，大家都曉得，是從PVC做起，一步一步做，發現PVC有需要擴大，不然沒辦法競爭，但怎麼擴大，就是要投資設備，要品質好的，才可以節省。就是一步一步的，PVC做完之後，就是石化，PVC就削減，因為用電多。就是一步步做。

每個事情都有問題，都要解決。要求合理化就是。

問：如果只用一句話，合理化就是台塑最重要的精神？
答：不是台塑的精神，每個人做事情都要求合理化。

問：這種合理化的觀念，當初董事長怎麼會想到呢？
答：合理化不是觀念。合理化就是要做好，要求完整，就是這樣。合理化不是一個理想，不是應該要求合理化，而是要求正常、有踏實感。像剛才講，設備要做的話，就是要採用穩固的設備，再來就是成本能節省，一點一滴都要考慮。

問：聽起來很單純，但其實很少人能做到。但為什麼台塑可以做到？
答：每個人應該都做得到，問題是要很用功、用心、正派的做法。每個人都一樣、要求做好，你要求事情要有目的，就要用功。放鬆的話，就是找藉口啦，不會成功，就沒辦法有成就。

問：這樣的精神如何讓台塑上下五萬人都能理解，並往這樣的目標走？怎樣培育一代一代人都有這樣的想法？
答：這是制度的問題，制度好的話，紀律就好。制度要好，就要符合實在。怎麼樣去做，各行業都差不多，都有制度，但就是執行的問題。

問：如果說企業需要一直成長，一個是要有很好的制度，第二個是說人才的培育是否能跟的上來？
答：制度好，人才自然就會來。

用功，有制度的話，如果他不用功，就是違背制度。

跨行祕訣：追根究柢

問：比如說跨這麼多的行業，有什麼共同點，才能跨這麼多行業？
答：比如這個流程沒做，就研究，像know-how，衷心用功去做的話，自然會成啦。沒有什麼祕訣，就是要追根究柢。

問：台塑要擴大是為了需求和競爭，從外面的人來看，企業擴大其實也是很辛苦、責任很大。董事長經營企業這樣辛苦是為什麼？追求的是什麼？
答：有沒有完整，就是有責任。做一個事情要做完整，才可以下班，碰到一個事情要做得完整，這是一個責任。

問：和現在的年輕人溝通，他們會不會很難理解？
答：他們應該會理解。

問：如果要讓企業持續保有競爭力，最重要的是什麼？
答：企業要愈做愈堅固，開始進入一個行業可能比較生疏，但愈做愈了解，要踏踏實實的。所以企業要維持下去，要做到踏實。

問：目前您最重視的問題是什麼？
答：沒什麼重視的。碰到事情就是做，做完整就好了。

* 「領導人應該把七五％的時間放在想未來，」台積公司董事長張忠謀指出。

* 他的剛毅、紀律（嚴以律己也嚴以律人）、刻苦、大手筆、追根究柢與貫徹始終。

* 企管大師彼得．杜拉克說，家族企業不一定淪入衰落命運。但是家族企業迫切需要擁有一套完全不同的規則，這些規則必須嚴格遵守，例如家族成員必須和雇用人員一樣能幹，才給予專業人才入股合夥，要保留某些高層位置給專業經理人，「只有家族企業服務於企業，企業與家族才能同時生存，並能得到發展，假如企業的營運是服務於家族，則將兩敗俱傷，」他說。